五险一金诚聘5G客服代表

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职资格：

1、高中/中专以上学历

2、计算机操作熟练有一定的网络知识基础

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏